Das Leben in der KiTa ist geprägt durch Anerkennung, Wertschätzung und individueller Annahme jeder einzelnen Familie, denn eine vertrauensvolle Zusammenarbeit ist Grundlage für eine gute Erziehungspartnerschaft.

Es ist für Eltern nicht einfach, das eigene Kind über einen großen Teil des Tages uns Erzieher*innen anzuvertrauen.

Wir schätzen daher sehr das Vertrauen, dass uns entgegengebracht wird und verstehen uns als familienergänzende und unterstützende Einrichtung. Eine vertrauensvolle Erziehungspartnerschaft ist Grundlage, um jedes Kind in seiner Persönlichkeit zu verstehen. Die Familien und unsere KiTa sind gemeinsam für das Wohl der Kinder und somit für ihre Bildung und Erziehung verantwortlich.

Sie prägen die kindliche Entwicklung in entsprechendem Maße. Ein ständiger Austausch und eine gute Zusammenarbeit stehen gemeinsam mit dem Kind im Mittelpunkt der Arbeit.

Unsere Eltern werden regelmäßig über die KitaApp und durch Briefe, Flyer, Aushänge und Fotodokumentationen informiert.

Wenn es einmal nicht rund läuft, haben Sie die Möglichkeit über das Beschwerdeverfahren der Kath. gGmbH Hellweg ihre Anregungen und Kritik an uns weiter zu geben.

Beschwerdemanagement

Eine Beschwerde ist ein formuliertes Unwohlsein, eine Unzufriedenheit, einfach ein ungutes Gefühl, bezogen auf einen Sachverhalt oder eine Person. In unserer Kath. KiTa Herz Jesu ist ein erfolgreiches Management ein wichtiger Baustein zur Qualitätssicherung.

Eltern, Kinder, Mitarbeitende, Träger und Öffentlichkeit werden ermutigt Beschwerden und Verbesserungsvorschläge aktiv zu äußern.

Eine beschwerdefreundliche Haltung ist daher für uns Mitarbeiter*innen sehr wichtig und wertvoll. Das bedeutet, dass Ideen, Anregungen, Kritik und Beschwerden als hilfreich für eine weitere, positive Entwicklung unserer KiTa betrachtet werden.

Beschwerden werden generell ernst genommen, vertrauensvoll behandelt, überprüft und systematisch bearbeitet, um Probleme zu beseitigen und zukünftig zu vermeiden. Zufriedene Menschen und schöne Kindheitserinnerungen sind das Ziel.